Envíos, Impuestos y Devoluciones
1. Disponibilidad de productos
T91 Padel se compromete a mantener actualizada constantemente la información relativa a la disponibilidad de los productos presentes en el sitio web.
Si, en casos excepcionales, un producto indicado como disponible resultara no estar en stock después de haber realizado el pedido, el Cliente será informado puntualmente por correo electrónico y podrá elegir entre:
- esperar a que se restablezca la disponibilidad;
- cancelar el pedido, total o parcialmente, limitado a los productos no disponibles;
- aceptar un producto alternativo propuesto por T91.
En caso de indisponibilidad definitiva del producto y rechazo de la alternativa propuesta, T91 procederá al reembolso del importe relativo al producto no disponible, sin cargos adicionales para el Cliente.
2. Envíos
Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas laborables desde la recepción (excluidos fines de semana y festivos).
Los pedidos recibidos antes de las 10:30 a.m. suelen procesarse el mismo día; los recibidos después se procesan el siguiente día laborable.
La entrega se realiza mediante mensajería exprés con tiempos indicativos de 48/72 horas laborables en el territorio italiano, salvo causas no imputables a T91.
Los tiempos de entrega indicados se refieren a pedidos pagados con tarjeta de crédito, PayPal o contra reembolso.
En caso de transferencia bancaria anticipada, el pedido se procesará solo después de la confirmación del abono.
Los plazos de procesamiento y entrega son indicativos y pueden variar debido a causas de fuerza mayor o eventos no imputables a T91.
T91 solo será responsable dentro de los límites previstos por la normativa vigente.
3. Derecho de desistimiento
El Cliente que actúe como Consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin obligación de justificación en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los productos, de conformidad con el D.Lgs. 206/2005.
4. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar una comunicación explícita a:
Es suficiente cualquier declaración inequívoca de la voluntad de desistir.
T91 confirmará la recepción de la solicitud por un medio duradero.
5. Devolución de productos
Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la comunicación de desistimiento a la siguiente dirección:
T91
Via Petrocchi 1
24040 Osio Sotto (BG) – Italia
La devolución es responsabilidad del Cliente hasta la recepción en el almacén de T91.
6. Costos de devolución
Los gastos de envío para la devolución de los productos corren a cargo del Cliente.
T91 no ofrece la recogida gratuita de las devoluciones y no reembolsa los gastos de envío incurridos para la devolución.
Sin embargo, se reembolsarán los gastos de envío estándar incurridos para la entrega inicial del pedido, según lo dispuesto por la ley.
7. Condiciones de los productos devueltos
El Cliente es responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de un uso diferente al necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
Cualquier daño o uso indebido podrá implicar una reducción proporcional del reembolso, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
8. Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los casos previstos por el art. 59 del Código del Consumidor, entre los que se incluyen:
- productos personalizados o hechos a medida;
- bienes sellados por motivos de higiene o salud, si el sello ha sido retirado;
- otros casos previstos por la normativa vigente.
9. Reembolsos
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago, y podrá suspenderse hasta la recepción de los bienes o la prueba de devolución.
10. Garantía legal de conformidad
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses, de conformidad con los artículos 128-135 del Código del Consumidor.